Arquivos da tag:Nubank

Se tem um assunto que eu amo é observar como as empresas tem criatividade em encantar um cliente. E geralmente a gente pensa que precisa de ideias mirabolantes para conseguir esse feito. Mas na verdade não é não. Eu já fiz essa comparação na minha palestra sobre “O que aprendi sobre Qualidade com Walt Disney”,Continuar lendo “Como encantar DE VERDADE um cliente #Nubank”